Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
Robert Manole (Alphai)
Titolare del trattamento
Il titolare è Robert Manole, che opera con il nome Alphai. Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati scrivi a info@alphai.it. Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e vale per questo sito e per l'assistente virtuale che contiene.
Quali dati raccogliamo
Modulo di contatto: nome, email, servizio di interesse, problema che vuoi risolvere e il messaggio facoltativo che scrivi. Assistente virtuale: il testo dei messaggi che invii durante la conversazione. Prenotazione di una call: i dati che inserisci nel calendario di Cal.com. Email e WhatsApp: i dati che ci invii scrivendoci, come indirizzo email, numero di telefono e contenuto del messaggio. Statistiche del sito, solo con il tuo consenso: pagine visitate, tipo di dispositivo e indirizzo IP abbreviato, raccolti da Google Analytics. Dati tecnici: indirizzo IP e informazioni sul browser, trattati dal servizio di hosting per consegnare le pagine e proteggere il sito. Non raccogliamo dati di categorie particolari (salute, opinioni, dati finanziari): ti chiediamo di non scriverli.
Perché li usiamo e su quale base
Rispondere alle tue richieste e preparare un preventivo, anche su tua richiesta prima di un contratto (articolo 6.1.b GDPR). Fornire l'assistente virtuale e prenotare una call, per eseguire la richiesta che fai (articolo 6.1.b). Statistiche di utilizzo del sito, con il tuo consenso (articolo 6.1.a). Sicurezza del sito, prevenzione di abusi e spam, per il nostro legittimo interesse a proteggere il servizio (articolo 6.1.f). Obblighi di legge, fiscali e contabili, se diventi cliente (articolo 6.1.c). Non facciamo profilazione, non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità.
Cosa succede ai messaggi dell'assistente
L'assistente è un sistema di intelligenza artificiale, non una persona. Il testo che scrivi, insieme ai messaggi precedenti della stessa conversazione, viene inviato al fornitore del modello di IA per generare la risposta (oggi Google, con il modello Gemini). Alphai non salva le conversazioni e non usa cookie per l'assistente. Per limitare gli abusi teniamo in memoria, al massimo per un'ora, un contatore di richieste legato all'indirizzo IP; il contenuto dei messaggi non entra nei log. Non scrivere dati sensibili né dati di altre persone.
A chi comunichiamo i dati
Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto, nominati responsabili del trattamento: Vercel Inc. (hosting del sito), Resend (invio delle email del modulo), n8n (automazione sul nostro server che inoltra la richiesta), OpenAI o Anthropic (fornitore di IA a scelta, usato nelle automazioni dei clienti per scrivere le risposte), Google Gemini (solo per i flussi interni di Alphai: prepara una bozza di risposta che una persona rivede prima dell'invio), Google (assistente virtuale, posta elettronica che riceve le richieste e, solo con consenso, Google Analytics), Cal.com (calendario delle call, titolare autonomo per i dati di prenotazione, vale la sua informativa). Se ci scrivi su WhatsApp, il servizio è gestito da Meta, con la sua informativa. I dati non sono diffusi e non sono ceduti a terzi per scopi propri.
Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori hanno sede o server fuori dall'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: decisione di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Per quanto tempo li conserviamo
Le richieste del modulo e le email: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, poi le cancelliamo, salvo che si instauri un rapporto di lavoro. Dati contabili e fiscali dei clienti: 10 anni, come richiesto dalla legge. Contatore anti-abuso dell'assistente: al massimo un'ora. Dati di Google Analytics: 14 mesi. Messaggi dell'assistente: non conservati da Alphai.
Cookie
Il sito usa cookie tecnici e, solo con il tuo consenso, cookie di analisi di Google Analytics. Non usa cookie pubblicitari né di profilazione. Dettaglio e gestione della scelta sono nella pagina Cookie.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento scrivendo a info@alphai.it. Rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Dati obbligatori e modifiche
I campi nome ed email del modulo sono necessari per risponderti: senza non possiamo gestire la richiesta. Il resto è facoltativo. Se questa informativa cambia, aggiorniamo la data in alto.
Crediti: sfondo della home «Glow Bars», Mahmut Elipek (adattato), Spline, CC BY 4.0.